Sunday, October 29, 2006

Dia 58


Acordar bem cedo no sábado ninguém merece... mas precisava estar de manhã no último dia de treinamento da M&S. Só que no papel que tinha, eu li que o negócio era das 9h30 às 14h... pra descobrir que na verdade, era até às 17h. Oito horas corridas, num sábado.
De manhã preenchemos e assinamos um monte de papéis e fizemos um treinamento nos caixas. Tinha uns caixas de brinquedo, que funcionavam, escaneavam códigos de barra, emitiam recibos e tudo o mais... eu gostei de brincar nas maquininhas! Mas de tarde, nos puseram nos caixas de verdade e foi assustador! Por uma hora, ficamos observando alguém no caixa e depois, ficamos nós mesmos ali por uns 15 minutos, sob a supervisão da pessoa que estávamos observando. Voltamos para a sala de reuniões pra um feedback. Depois do intervalo, voltamos aos caixas, dessa vez sozinhos. Aí que o bicho pegou... me colocaram no caixa da seção de alimentos, num sábado à tarde, às vésperas de Halloween, numa loja no shopping!! Caossssss!! Assim, dentro do meu alcance, acho que não foi tão ruim... tive problemas com algumas coisinhas... tem um negócio aqui que chama cashback, que é um recurso que alguns cartões de crédito disponibilizam. As pessoas podem sacar dinheiro da conta nos caixas do mercado e de algumas lojas com isso, ao invés de usar os terminais, mas elas têm que ter comprado algo na loja e pago com o cartão. Bom, quando o cartão de algum cliente tem esse recurso, aparece na tela no caixa e a gente oferece. Se o fulano não quer, tudo bem, a gente digita "no cashback" e segue adiante. Se resolver querer, aí a gente tira dinheiro da caixa e registra como parte da compra da pessoa e sai no recibo, junto com as outras coisas. O problema é que tem que rubricar o tal do recibo e ninguém tinha me dito... então, passei dois clientes com cashback sem rubricar. No terceiro, um funcionário viu e me falou.
Outra coisa que me atrapalhou foi que tem uns produtos que não têm o código de barra, basicamente frutas, verduras e produtos de padaria. Alguns deles têm uma etiqueta com o código do produto escrito, alguns não. Aí, tem uns atalhos no teclado que levam pra uma tela com um menu de opções pra achar os produtos. Acontece que tem umas coisas que eu não sei o nome e complica a minha vida... tive que perguntar pros clientes, pedindo desculpas e explicando que não sou nativa...
Bom, depois da correria do dia, cheguei em casa e coloquei meus caninos de vampira e fui fazer um test-drive da minha fantasia da Halloween. Saí com a Dawn e com a Pam, fomos ao Tron, depois ao Beehive Inn, à Subway Cowgate e terminamos a noite na Opium. Eu não sei que mania que as pessoas têm aqui de ficar a noite inteira pulando de bar em bar... mas até é interessante, em alguns lugares a música tá melhor, em outros, a bebida é mais barata ou as pessoas são mais bonitas... hehehehe.
Depois de mentir pra dois sul-africanos que meu nome era Alice, que eu era de Manchester e não bebia por motivos religiosos, voltei pra casa e tive que acordar a Claire porque alguém tinha deixado a chave atravessada pelo lado de dentro da porta e eu não conseguia abrir...

Friday, October 27, 2006

Dia 57

Começou o outono aqui... as cores são maravilhosas... o contraste do verde brilhante da grama dos jardins e dos parques com o amarelo avermelhado das folhas das árvores é lindo! Mas já tá um frio do caralho e venta demais!!
Bom, hoje de manhã tive uma aula sobre a prática de refletir sobre o próprio trabalho e o trabalho alheio... foi uma coisa meio rara, mas pode ajudar na análise de performance que é o meu próximo trabalho pra entregar.
De noite foi meu segundo dia de treinamento na M&S. Dessa vez foi mais divertido... fomos divididos em grupos de 3 e tínhamos que andar pelo shopping fingindo que éramos apenas consumidores procurando por algum produto. Tínhamos que ir em duas lojas quaisquer e depois, procurar o mesmo produto na M&S. Isso era pra comparar o tipo de atendimento dos vários lugares. O engraçado foi que não deu muito certo, porque a Marks ficou ou igual ou pior que as outras lojas... hehehehe... nos deram a desculpa que era de noite, já tinha menos staff na loja, essas coisas. Depois disso, assistimos a 3 videozinhos chatos sobre a coleta de informações pessoais de clientes, lidar com pessoas com necessidades especiais e o sistema de segurança anti-crime das lojas. Particularmente, achei o segundo o mais interessante.
Terminado o treinamento, esperei meia hora por um ônibus no frio até resolver pegar outro e descobrir que o que eu tava esperando não passava mais no shopping aquela hora...
Foi isso... amanhã tem mais.

Pausa para os comerciais

Só pra divulgar aqui os blogs dos meus amados irmãozinhos...
Pat: http://memofest.blogspot.com - pra reviver histórias dos festivais nativistas do RS
Marcelo: http://kayua.zip.net/ - pra quem gosta de literatura, principalmente poesias e contos

E tenho dito!

Thursday, October 26, 2006

Restart...


Tá, negócio é o seguinte... andei relapsa mesmo! Começou a acumular trabalho na faculdade e eu abandonei o diário por um tempo... Vou retomar agora, mas como minha memória não é maravilhosa o suficiente pra detalhar o que se passou nessas duas semanas que fiquei sem escrever, vou generalizar aqui alguns fatos...
Encontrei mais um brasileiro, o Edson, da Bahia. Um cara legal, estuda na mesma universidade que eu. Tomei um café com ele e depois não vi mais, assim como não vi mais a Maria. Até tentamos entrar em contato, mas os horários não nos permitiram.
Como eu disse, passei as duas últimas semanas imersa em leituras e tentando escrever um artigo que finalmente consegui terminar ontem à noite.
Evidentemente, encontrei tempo pra fazer algumas festas neste espaço de tempo... nenhuma foi o máximo, mas todas renderam histórias engraçadas que quem tá em contato comigo no msn já sabe... e algumas renderam detalhes impublicáveis (hahahahaha).
Hoje comecei meu treinamento na Marks and Spencer... 4 horas de blablabla, mas foi legalzinho. Tivemos um treinamento de incêndio, aprendendo todas as rotas de fuga, normas de segurança, etc. Seria muito bom se eu fosse trabalhar naquela filial... depois vou ter que aprender tudo de novo!
Bom, pra recomeçar, é isso... vou tentar (mais uma vez) manter isso aqui atualizado!

Wednesday, October 11, 2006

Dia 31

Domingo, 1 de outubro, dia de eleições no Brasil. Fui ao mercado de manhã e fiquei o resto do dia em casa, acompanhando as eleições via web. Confesso que o resultado no Estado me surpreendeu...

Dia 30


Tá fazendo um mês que tô aqui... No sábado, passei a tarde inteira no computador. Finalzinho da tarde, fui pro centro encontrar a Maria no Princes Mall. O engraçado é que eu não conhecia ela, só marcamos lá e eu disse que ia usar uma camiseta do RS pra ficar mais fácil de indentificar... cheguei no Princes Mall e sentei num banquinho que tem em frente... tem tipo de uma praça ali. E me dei conta que a gente deveria ter combinado um lugar mais específico... e tinha bastante gente passando por ali aquela hora. Sentei e fiquei esperando, observando... dali a pouco, chegaram duas gurias e sentaram num outro banco ao meu lado e puxaram conversa. Ainda me surpreende como os escoceses gostam de puxar assunto com estranhos... Fiquei ali, conversando com elas um pouco, até que vi na calçada uma guria que parecia estar procurando alguém... resolvi ir lá e perguntar e era a Maria mesmo.
Conversamos um pouco e ela me convidou pra jantar na casa dela... tudo bem, fomos lá. Ela mora com uma chinesa que tem um gatinho muito fofo!! Jantamos, conversamos, assistimos TV e eu voltei pra casa. Foi um dia meio estranho, mas foi legal. Depois, descobri que a guria tinha sido colega de inglês da minha irmã... ô mundo!

Dia 29


Como na sexta-feira da semana passada, tinha programa de indução nessa. Mas dessa vez, era a indução da biblioteca. Basicamente, fomos até uma sala com computadores e vimos um videozinho sobre o funcionamento da biblioteca da universidade. Tinha um quiz no final, com perguntas bem faceizinhas...
Saí da indução e almocei na União dos Estudantes com a Julia, a Jennifer e a Sarah. Ficamos conversando um pouco e depois eu fui ao centro, dar uma olhada nas livrarias, depositar dinheiro no banco pra pagar meu aluguel e aproveitei e passei numa das galerias de arte. Não tinha nenhuma exposição especial, só a coleção normal da galeria, mas tinha umas pinturas bem legais. Começou a chover e eu vim pra casa, brincar na internet.
Tava no msn e comecei a conversar com uma amiga de um amigo meu, também brasileira, que tá morando aqui em Edimburgo. Combinamos de nos encontrar no sábado de tarde. E a sexta foi isso.